Warface
Warface. СТАТУС РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМ В «АРМАГЕДДОНЕ»
14.08.2019 в 08:57
Stilet
184

Warface. СТАТУС РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМ В «АРМАГЕДДОНЕ».

С прошлой недели событие «Армагеддон» испытывало серьезные трудности. Мы понимаем и разделяем ваше негодование, связанное с ними. Ниже — подробности о том, какие меры предпринимаются и каковы наши планы.

ОБНОВЛЕНО 15 АВГУСТА В 11:00 МСК

На текущий момент ситуация с «Армагеддоном» выглядит более позитивно.

  • Запущенная вчера дополнительная обработка игровых сессий функционирует корректно — они действительно содержали неучтенный ранее прогресс из игрового события.
  • Время зачета заданий сильно увеличено — на период разбора дополнительных игровых сессий свежий прогресс может засчитываться с ощутимым опозданием.
  • Наблюдались временные проблемы с заданием «Нанести 50 000 урона в любом режиме PvP, стреляя из полуавтоматических снайперских винтовок» — не переживайте, прогресс за него будет пересчитан и не потеряется.

Будем оперативно сообщать вам обо всех изменениях!

———————————————————————————————————————————————————————

Друзья! С 6 августа наблюдались ощутимые технические проблемы в игровом событии «Армагеддон»: прогресс мог засчитываться долго или не засчитываться вовсе. Как продвигается решение проблемы? 

а) Сейчас специалисты стараются восстановить частично утерянный прогресс. В случае успеха он может быть даже засчитан дважды — не пугайтесь, если такое случится.

б) Рассматривается размер компенсации, которая будет выдана в ближайшем будущем — это зависит от результатов восстановления. 


Приносим извинения, если эта техническая проблема доставила вам неудобства. Спасибо за терпение и понимание!


О ТЕКУЩИХ ПРОБЛЕМАХ

Как вы знаете, проблема возникла около недели назад. Она связана с нарушением алгоритма передачи данных из игры в событие «Армагеддон». Игровой прогресс мог засчитываться с ощутимой задержкой или не засчитываться вовсе. Текущая проблема отличается от краткосрочных проблем, которые ранее возникали и быстро устранялись — обычно они были связаны с работой сторонних сервисов или дата-центров.


ПРОВЕДЕНИЕ РАБОТ

Технические специалисты непрерывно наблюдают за ситуацией и вносят в систему необходимые изменения, после которых проводят оценку эффективности исправлений. В обработчик заданий игрового события добавлены ранее неучтенные игровые сессии, которые мы смогли получить. Они восстанавливаются прямо сейчас, и это влечет за собой сразу ряд последствий.

  • Ваш личный прогресс в игровом событии может пополниться успехами из матчей, сыгранных в период с 7 августа до сегодняшнего дня. Это произойдет, если обрабатываемые в данный момент сессии содержат информацию о данных матчах.
  • Очередь разбора всех заданий едина, поэтому к текущим заданиям добавляются и выполненные ранее. Данных скопилось достаточно много — на их обработку потребуется время, в силу чего свежий прогресс может засчитываться с опозданием. Такая нагрузка, возможно, сохранится на протяжении нескольких дней.
  • По итогам разбора и дозачета прогресса будет необходим дополнительный анализ ситуации, чтобы убедиться — действительно ли проблема решена или потребуются еще какие-то доработки.
ОСНОВНОЙ ЦЕЛЬЮ ВСЕЙ ЭТОЙ РАБОТЫ ЯВЛЯЕТСЯ РЕШЕНИЕ КЛЮЧЕВОЙ НА ДАННЫЙ МОМЕНТ ПРОБЛЕМЫ — НЕУЧТЕННОГО ПРОГРЕССА.

ПРОДЛЕНИЕ ИГРОВОГО СОБЫТИЯ

Мы понимаем, что проблемы в «Армагеддоне» помешали многим игрокам своевременно выполнить задания и заработать желанные призы. Поэтому было принято решение о продлении срока игрового события: новое время его завершения — 12:00 мск 9 сентября.

«АРМАГЕДДОН» ЗАВЕРШИТСЯ 9 СЕНТЯБРЯ В 12:00 МСК

КОМПЕНСАЦИЯ

Игрокам, недополучившим свой прогресс по заданиям, выдаются компенсации. Такая выдача проходит и сегодня, 14 августа. Все обладатели полного доступа получат 50 опыта, 50 БО, 10 кейсов с ресурсами и 10 ключей для них, а игрокам с ограниченным доступом начисляется по 50 опыта.

Это стандартный объем, который мы выдаем в штатном режиме без влияния на производительность других систем и очередей. Вопрос о прочих компенсациях будет обсуждаться после решения ключевых проблем.


ЧТО ПРОИСХОДИЛО РАНЕЕ?

В прошлую пятницу мы уже рассказали вам, как были упрощены некоторые задания игрового события, а также почему заранее (20 августа) будут открыты сразу 2 недели миссий — они станут доступны для выполнения на неделю раньше. Ознакомьтесь с материалом, если пропустили его.


ЧТО ДАЛЬШЕ?

Мы продолжим держать вас в курсе событий и делиться деталями по мере решения проблемы. После завершения работ и стабилизации системы появится подробное описание причин случившегося, а также шагов, которые были предприняты для того, чтобы избежать подобного в будущем.

ЗАВТРА, 15 АВГУСТА, БУДУТ ПОНЯТНЫ ПЕРВЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ СЕГОДНЯШНИХ ПРАВОК.

Мы очень стараемся, чтобы это событие завершилось для вас хорошо и комфортно, как мы и задумывали. Уверены, что этот неприятный опыт не сможет затмить азарта и ярких позитивных эмоций, которые мы с вами испытывали на протяжении всего сезона. Спасибо, что вы с нами!