Top.Mail.Ru
Warface
Warface. О «ФРИЗАХ» В ИГРЕ
23.12.2020 в 03:08
STILET
184

В последние недели некоторые из вас сталкивались с определенными трудностями в игре: «фризами». На данный момент о проблеме известно и по ней ведутся активные работы. Сегодня мы хотим поделиться с вами информацией для более глубокого понимания ситуации.


ЧТО ТАКОЕ «ФРИЗЫ»?

Это последствия любых пиковых нагрузок в том или ином процессе. В игре происходит событие, обработка которого создает нагрузку, к которой процесс не приспособлен, и внешне это проявляется в виде короткого замедления либо остановки изображения или действия.

1. «Фризы» не имеют одного источника: теоретически они могут появляться в любом из процессов или в нескольких, появляться как на стороне игры, так и на стороне пользовательского оборудования.

Warface App.png

2. «Фризы» не являются последствием какого-то одного изменения в игре. Это микротрудности, которые создаются совокупностью различных факторов. Наша игра постоянно обновляется, и заранее сложно предсказать, как в перспективе нескольких месяцев будут взаимодействовать изменившиеся процессы. В какой-то момент критическая масса изменений накапливается, и трудности становятся заметны.

По объему поступающих жалоб и статистике мы оцениваем, что сейчас разовые или регулярные трудности на стороне игры встречаются примерно у 10% игроков. У большей части этого объема трудности эпизодические.


КАК ВЫ С НИМИ БОРЕТЕСЬ? КОГДА БУДУТ ПРАВКИ?

Главная трудность в борьбе с подобными сбоями — отслеживание источника. Учитывая, что у большинства игроков с проблемами сбои эпизодические, отследить какую-то закономерность очень сложно. В том числе поэтому важно, чтобы пострадавшие обращались в Службу поддержки и оставляли необходимые данные.

Со своей стороны мы интегрируем в игру систему, позволяющую отслеживать источник проблемы: пиковые нагрузки. Учитывая, что игра состоит из сотен процессов, внутри каждого из которых гипотетически может наблюдаться подобная ситуация, внедрение подобного контроля — процесс не быстрый и трудоемкий. Мы рассчитываем получить первые результаты по нему после обновления в январе.

После этого можно будет более точно прогнозировать сроки решения проблем.

В данный момент мы уже смогли выявить две основные ситуации, в которых игроки сталкиваются с трудностями:

  • «фризы» в меню склада при прокрутке списков оружия и снаряжения;
  • «фризы» в боях, появляющиеся случайным образом и без четких периодов.

По первому пункту уже отрабатываются возможные правки, а для второго необходимо внедрение описанной выше системы мониторинга нагрузок, иначе решение не будет полным

Top.Mail.Ru Яндекс.Метрика